Privacybeleid

1. Inleiding

easyparis, gevestigd aan Koperhoek 54, 3162 LA Rhoon, is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

2. Contactgegevens

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

easyparis verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Betaalgegevens (zoals de gekozen betaalmethode en de betaalstatus; volledige kaartgegevens worden alleen door Stripe verwerkt)
• Bestelgeschiedenis
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (alleen voor analyse en marketing als u daarvoor toestemming geeft)

4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

5. Waarom wij gegevens nodig hebben

easyparis verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw bestelling en betaling (uitvoering van de overeenkomst)
• Het verzenden en bezorgen van uw bestelling, inclusief het versturen van track & trace-informatie
• Het versturen van orderbevestigingen, verzendberichten en andere servicemails
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld bij een retour of klacht
• Het herinneren aan een niet-afgeronde bestelling of het versturen van nieuwsbrieven, voor zover wettelijk toegestaan of met uw toestemming
• Het analyseren en verbeteren van onze website en advertenties, alleen met uw toestemming via de cookiemelding
• easyparis verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

6. Hoe lang we gegevens bewaren

easyparis bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en klantgegevens: 7 jaar na de laatste aankoop (fiscale bewaarplicht)
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbrief aanmeldingen: Tot uitschrijving
• Cookiegegevens: Maximaal 1 jaar, tenzij in de cookiemelding anders vermeld

7. Delen van persoonsgegevens met derden

easyparis verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij werken samen met de volgende partijen:

• Logistiek partner / groothandel: onze producten worden verzonden vanuit het Europese magazijn van onze groothandelspartner. Voor de levering delen wij uw naam, afleveradres, telefoonnummer en de bestelde producten met deze partner en de vervoerder die het pakket bezorgt.
• Stripe: voor het veilig verwerken van betalingen via iDEAL, creditcard en Bancontact.
• Resend: voor het versturen van e-mails, zoals orderbevestigingen en verzendberichten.
• Webshop en hosting: onze webshop draait op WooCommerce/WordPress, gehost bij OVH in de Europese Unie. Hier worden uw bestel- en klantgegevens opgeslagen.
• Google Analytics en Meta Pixel: alleen als u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding (zie hieronder).

Sommige van deze partijen zijn (ook) buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd, zoals in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

8. Cookies en tracking

easyparis gebruikt functionele cookies en, alleen met uw toestemming, analytische en marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

• Functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen en uw cookievoorkeur te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies (Google Analytics): om te meten hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren. Alleen na uw toestemming.
• Marketingcookies (Meta Pixel): om de effectiviteit van onze advertenties te meten en relevante advertenties te tonen. Alleen na uw toestemming.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw cookies in uw browser te verwijderen; bij uw volgende bezoek kunt u opnieuw een keuze maken.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door easyparis.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op gegevenswissing
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens sturen naar easyparis@protonmail.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken op uw verzoek.

10. Beveiliging

easyparis neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via easyparis@protonmail.com.

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• SSL-beveiliging op onze website
• Beveiligde betalingsomgeving via Stripe
• Regelmatige software-updates
• Sterke wachtwoorden en twee-factor authenticatie
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

11. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via easyparis@protonmail.com.

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

12. Wijzigingen

easyparis behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u van de wijzigingen op de hoogte bent.